طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط على iPhone و iPad

فقدان جهاز iPhone أمر مزعج ومحبط للغاية، خاصةً إذا كانت البيانات المخزنة عليه ذات أهمية كبيرة. ولحسن الحظ، فإنه بإمكانك استعادة جهاز iPhone المفقود أو المسروق باستخدام بعض التطبيقات والخدمات المدعومة من قبل Apple. في هذا المقال، سنتحدث عن الخطوات التي يمكن اتباعها لاستعادة جهاز iPhone المفقود أو المسروق بسهولة وسرعة.

استعادة جهاز iPhone المفقود او المسروق بخطوات سهلة

طريقة استعادة جهاز iPhone المفقود او المسروق

إذا فقدت جهاز iPhone الخاص بك وتعتقد أنه قد يكون مسروقًا، فمن الطبيعي أن تصاب بالذعر أو تشعر بالعجز. بعد كل شيء، إنها قضية مكلفة. بلا شك، يجب أن تكون أولويتك هي استعادة iPhone. لكنك لا تريد المخاطرة بفقدان بياناتك الشخصية للسارق أيضًا.

ضمنت Apple عشرات الطرق لتقليل المخاطر وحتى استعادة iPhone المسروق. في هذا الدليل، قمنا بإدراج جميع الخطوات الممكنة التي يمكنك اتخاذها عند فقدان أو سرقة جهاز iPhone الخاص بك.

ملاحظة: يجب أن تكون خدمة Find My من Apple مفعلة على جهاز iPhone الخاص بك لمعظم الخطوات المذكورة هنا. راجع دليلنا لمعرفة كيفية استخدام Find My .

ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها عند فقدان جهاز iPhone الخاص بي؟

إذا ضاع جهاز iPhone الخاص بك أو تم سرقته، فمن المهم اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية وتحديد موقع الجهاز وربما استرداده. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها عند فقدان جهاز iPhone الخاص بك:

• استخدام ميزة Find My iPhone: يمكن استخدام ميزة Find My iPhone التي توفرها Apple لتحديد موقع جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud.com باستخدام حساب Apple الخاص بك وتحديد موقع جهاز iPhone الخاص بك على الخريطة.
• قفل الجهاز: يمكنك استخدام ميزة Find My iPhone لقفل جهاز iPhone الخاص بك وإضافة رسالة تطلب فيها من المتسللين إعادة الجهاز إليك.
• مسح البيانات: يمكنك استخدام ميزة Find My iPhone لمسح بيانات جهاز iPhone الخاص بك إذا كنت قلقًا بشأن سرقة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يجب عليك ملاحظة أن هذه الخطوة ستمسح جميع البيانات من الجهاز بما في ذلك الصور والرسائل النصية وجهات الاتصال والبريد الإلكتروني.
• الإبلاغ عن فقدان الجهاز: يمكنك الإبلاغ عن فقدان جهاز iPhone الخاص بك للشرطة أو شركة Apple أو مزود الخدمة الخاص بك.
• تغيير كلمة المرور: إذا كانت كلمة المرور الخاصة بحساب Apple الخاص بك قد تم تسريبها أو تعرضت للخطر، فيجب عليك تغييرها على الفور. ويمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول إلى حساب Apple الخاص بك وتغيير كلمة المرور.
• الحصول على استبدال: إذا لم يتم العثور على جهاز iPhone.

1. قفل جهاز iPhone المسروق

بمجرد ضياع iPhone أو سرقته، فإن أول شيء عليك القيام به هو حماية بياناتك الشخصية بأي ثمن عن طريق تشغيل Lost Mode . نظرًا لأن معظمنا لديه كلمات مرور تم تعيينها على هواتفنا بالفعل، فهذه ليست مشكلة.

إذا لم تفعل، فلا تأكل هم ابدا! لا يزال بإمكانك حماية بياناتك عن طريق إعداد كلمة مرور باستخدام "العثور على" أو حذف بيانات هاتفك عن بُعد.

لتعيين كلمة المرور باستخدام تطبيق Find My:

1. قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com على جهاز Mac الخاص بك وانقر فوق Find My . 

قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com على جهاز Mac

2. في Find My iPhone، انقر فوق All Devices، وابحث عن جهازك المفقود.

Find My iPhone،

3. انقر فوق الوضع المفقود لجهاز iPhone المفقود. 

انقر فوق الوضع المفقود لجهاز iPhone المفقود

4. سيُطلب منك إنشاء رمز مرور الآن إذا لم يكن بهاتفك رمز مرور.

5. قم بإعداد رمز مرور وقفل جهاز iPhone الخاص بك.

ملاحظة: يجب أن يكون حذف بياناتك عن بُعد هو الملاذ الأخير نظرًا لأنه لا يمكنك استعادتها بمجرد استرداد جهاز iPhone إلا إذا كان لديك نسخة احتياطية.

2. ضع علامة على iPhone الخاص بك على أنه مفقود

يتيح لك Find My وضع هاتفك في الوضع المفقود عندما يتعذر الوصول إليه عن طريق Wi-Fi أو LTE. هذا يضمن عدم تمكن أي شخص من فتح قفل جهاز iPhone الخاص بك بدون رمز المرور.

عند تنشيط وضع الفقد، سيتم تعطيل جميع بطاقاتك المصرفية المتصلة بـ Apple Pay على الفور. وسيمكّن أيضًا وضع الطاقة المنخفضة للحصول على أقصى عمر للبطارية ويجعل الوصول إلى Siri غير ممكن.

لتمكين وضع الفقدان:

1. قم بتشغيل Find My على جهاز iPad أو Mac. 
2. اسحب لأعلى لرؤية قائمة الأجهزة المتاحة.
3. في قائمة الأجهزة، انقر فوق جهازك المفقود.
4. إذا لم تتمكن من رؤية الخيار وضع علامة على أنه مفقود أو وضع مفقود لجهازك، فمرر لأعلى لفتح القائمة الكاملة.
5. قم بتنشيط وضع علامة كمفقود.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على جهازك في القائمة، فمن المحتمل أنك لم تقم بتمكين Find My عليه.

باتباع المزيد من الإرشادات التي تظهر على الشاشة، يمكنك أيضًا إضافة رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ورسالة للشخص الذي يجد iPhone الخاص بك للاتصال بك.

سيتم تسليم حالة هاتفك إليك على عنوان بريدك الإلكتروني. ما عليك سوى إيقاف تشغيل Toggle Mode إذا كنت لا تريد تلقي التحديثات عبر البريد الإلكتروني.

3. إزالة بطاقة الائتمان والخصم من Apple Pay

إذا كنت تستخدم خدمة الدفع اللاسلكية من Apple، فقم بإزالة معلومات بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان باستخدام iCloud المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك دائمًا إضافتها مرة أخرى لاحقًا.

Apple Pay هي بوابة دفع آمنة، ولن تسمح للشخص الآخر باستخدامها بدون بصمة إصبعك أو رمز المرور. لا يزال يشعر بالأمان للقيام بذلك.

4. تتبع اي فون الخاص بك المسروقة على الخريطة 

يمكنك تتبع iPhone الخاص بك باستخدام الخرائط. للعثور على جهازك، قم بتسجيل الدخول إلى iCloud → ابحث عن جهازك وابحث عنه.

يمكنك أيضًا تتبعه على الخرائط باستخدام تطبيق Find My باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمج بجهاز Apple الخاص بك.

علاوة على ذلك، إذا كنت تعتقد أن جهازك في غير مكانه في مكان قريب، فيمكنك تشغيل صوت للعثور عليه. إليك الطريقة:

• افتح Find My.
• اختر جهازك المفقود من علامة تبويب العناصر / الأجهزة.
• اختر تشغيل الصوت.

اختر تشغيل الصوت

سيقوم جهازك بتشغيل صوت فقط إذا كان متصلاً بشبكة. حتى إذا كان AirTag الخاص بك متصلاً بجهازك ولكنه خارج نطاق Bluetooth، فلن يصدر صوتًا حتى يكون ضمن النطاق.

5. تغيير كلمات المرور الخاصة بك

ربما يكون اللص قد منع iPhone الخاص بك من الاتصال بأي شبكة، مما منع Find My من اتخاذ أي إجراءات. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك منع اللص من إلقاء نظرة خاطفة على حسابات iPhone المخزنة.

قم بتغيير كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني ومعرف Apple والحسابات الأساسية الأخرى من الأجهزة الأخرى.

تذكر أنك بحاجة إلى حماية إضافية لحفظ جهازك. وبالتالي، هذا مهم ويجب القيام به على الفور.

6. قم بإبلاغ الشرطة عن iPhone المسروق

حتى إذا وجدت جهاز iPhone الخاص بك عبر Find My أو GPS، فلا يجب عليك الخروج ومحاولة استرداده بنفسك. يمكن أن تكون محفوفة بالمخاطر وخطيرة إلى حد ما.

اتصل بالمسؤولين القانونيين أو قسم الشرطة وأخبرهم عن موقع الهاتف المسروق. إن إبقائهم متورطين يقلل من مخاطر تعرضك للأذى بأي شكل من الأشكال.

7. اتصل بمشغل شبكة الجوال للإبلاغ عن فقدان iPhone‌

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على بيانات خلوية، فيمكنك إبلاغ شركة الاتصالات اللاسلكية بجهازك المفقود. بمجرد تعطيل حسابك لمنع المكالمات والنصوص واستخدام البيانات. سيمنع هذا اللص من القيام بأي أنشطة باستخدام جهاز iPhone الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يمنع أيضًا تلقي OTPs، مما يضمن سلامة بياناتك.

8. تقديم مطالبة التأمين الخاصة بك

إذا كنت قد قمت بالتأمين على هاتفك، سواء من الهاتف أو شركة التأمين، فاتصل بمزود الخدمة. أثناء المطالبة بالتأمين، سيكون الحصول على تقرير شرطة "مفقود من iPhone" مفيدًا للغاية.

سيؤدي إبلاغ شركة التأمين عن هذا الأمر إلى تصعيد الإجراء لاستبدال هاتفك إذا لم تتمكن من استعادة هاتفك القديم.

9. إزالة الجهاز المفقود من حسابك

عندما لا تعمل أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فلن يكون لديك خيار سوى إزالة هاتفك من حسابك.

عند القيام بذلك، سيتم مسح جميع المعلومات، بما في ذلك تفاصيل بطاقتك من Apple Pay، ولن تتمكن من تتبع هاتفك باستخدام Find My. 

لمسح الجهاز:

1. افتح Find My وانقر على علامة تبويب الأجهزة.
2. حدد جهازك المفقود من القائمة. 
3. قم بالتمرير لأسفل واختر محو iPhone .

قم بالتمرير لأسفل واختر محو iPhone

اختر محو هذا [الجهاز]. 

لا تمسح جهازك إذا كان لديك تأمين يغطي السرقة والفقدان حيث لن تتمكن من تقديم مطالبة.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بالـ iPhone المفقود أو المسروق

س: هل يمكن لشخص ما فتح قفل iPhone المسروق؟

إذا كان هاتفك محميًا بكلمة مرور، فسيكون من الصعب إلغاء قفل الجهاز ما لم يخمن اللص المجموعة الصحيحة في بضع محاولات (بعد عدة محاولات غير صحيحة، سيعطل الجهاز نفسه). إلى جانب ذلك، يمكنك تعيين كلمة مرور باستخدام Find My من خلال أجهزة Apple الأخرى حتى بعد فقدها.

س: هل يمكن استخدام جهاز iPhone مسروق؟

لا، لا يمكنك استخدام iPhone مسروق. تحتوي شركات نقل البيانات الخلوية هذه الأيام على أرقام تسلسلية لجميع الهواتف، بما في ذلك أجهزة iPhone. لذلك إذا حاول السارق تفعيله فلن يتمكن من ذلك. وبالتالي، لا يمكن للسارق استخدام جهاز iPhone مسروق ما لم يكن متسللًا.

س: ماذا يحدث إذا تم إيقاف تشغيل جهاز iPhone المسروق؟

لن تتمكن من تتبع موقع iPhone باستخدام الخرائط. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك رؤية آخر موقع معروف للجهاز، والذي سيكون متاحًا لمدة 24 ساعة من وقت إيقاف تشغيله. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بالتبديل إلى تمكين البحث في وضع عدم الاتصال، فلا يزال بإمكانك تتبع الجهاز باستخدام Find My على أجهزة Apple الأخرى.

الخاتمة:

تتطلب إعادة استرداد جهاز iPhone المسروق القيام بعدة إجراءات هامة. في البداية، يجب الإبلاغ عن السرقة إلى الشرطة، ومن ثم الاتصال بشركة Apple لإعلامهم بالحادثة وتعطيل الجهاز عن بعد باستخدام الخيار "Find My iPhone". كما ينبغي عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب Apple الخاص بك ومنع الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

في حالة تمكن اللصوص من الوصول إلى الجهاز، يجب عليك مسح جميع الملفات والبيانات الشخصية منه. وفي حالة عدم استعادة الجهاز، يمكنك البحث عن خيارات الاسترداد المتاحة من خلال شركة التأمين أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. ايضا راجع دليلنا حول iOS 16: طريقة تحديث التطبيقات على iPhone أو iPad ايضا هذه المقالة راجعها إذا كان لديك وقت طريقة استعادة التطبيقات المحذوفة على iPhone أو iPad في iOS 16/15

على الرغم من أن إعادة استرداد الجهاز المسروق قد يكون صعبًا في بعض الحالات، إلا أن القيام بالخطوات الأمنية المناسبة يمكن أن تحميك من الخسائر المالية والشخصية في المستقبل. لذلك، ينبغي عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية وجعل جهاز iPhone الخاص بك أكثر أمانًا قدر الإمكان.

تعديل المقال